سقوط شبكة موبينيل فجأة لأكثر من 4 ساعات..والشركة تتجاهل
الأحد، يوليو 17، 2011
ahmed maradny
سقوط شبكة موبينيل فجأة لأكثر من 4 ساعات..والشركة تتجاهل
فجأة ودون سابق إنذار من الشركة، انقطع عصر اليوم الأربعاء إرسال شبكة موبينيل فى غالبية المناطق بالقاهرة الكبرى و الأسكندرية المحافظات و البحر الأحمر و صعيد مصر وأغلب مناطق الجمهورية ، لفترة تجاوزت الأربع ساعات، وتحديداً منذ الساعة الثامنة مساء وما زال الانقطاع مستمرا حتى الآن.
وما أثار استياء كثيرين من عملاء موبينيل أن الشركة تجاهلت تماماً أسباب انقطاع إرسالها حتى على الموقع الرسمى الخاص بها على شبكة الإنترنت، واكتفت بإبراز العروض التى تقدمها للعملاء، كما أنها لم تشر فى أى مكان على الموقع الإلكترونى لها بأنها بصدد قطع الإرسال لإجراء أية إصلاحات، أو غير ذلك، كما أن انقطاع الشبكة جاء فى وقت ذروة العمل.
وبعد أن اكتشف كثيرون من عملاء موبينيل سقوط الشبكة فجأة من هواتفهم المحمولة ظنوا أن عطل الشبكة جاء من التليفون نفسه، بما يعنى أن الموبايل يحتاج إلى صيانة، وعندما ترددت التساؤلات بين عملاء الشركة عن مدى وجود شبكة فى الهواتف من عدمه، اتضح أن شبكة موبينيل هى التى تحتاج إلى صيانة، بعدما تكررت أعطال الشركة بهذه الطريقة الفجائية أكثر من مرة، دون أن يخرج أى مسئول فيها ليوضح أسباب انقطاع الشبكة، او أن ترهق الشركة نفسها عناء الإشارة فى خبر على موقعها الإلكترونى يشير إلى أنها بصدد قطع الإرسال، أو أن تقوم بإرسال رسالة sms على الهواتف المحمولة تفيد قطع الإرسال بعد دقائق..وكفى ماحدث فى جمعة الغضب من كافة شركات المحمول وبينهم "موبينيل".
Posted in